Mediante una línea de WhatsApp, podrás ser atendido por múltiples asesores al mismo tiempo, sin importar su ubicación. A su vez, cada asesor puede gestionar múltiples conversaciones en paralelo.
Características
Transferencia de conversación
Nuestro multichat permite transferir la conversación a otro agente (humano o virtual) sin perder el contexto.
Historial de conversaciones
Reportes en línea para visualizar el historial por agente virtual (chatbot) o asesor real.
Línea propia
Opera con tu propia línea de WhatsApp Business para mantener identidad de marca.
Variedad en el contenido enviado y recibido
Recepción: texto, imágenes, mensajes de voz y geolocalización.
Envío: texto, imágenes y documentos (PDF).
Reportes en línea
Monitoreo de la gestión de los agentes en tiempo real.
Mensaje de bienvenida
Mensaje de bienvenida automático (texto y/o imagen).
